WatchMeWin atbalsts un sūdzību iesniegšana

Vispirms Customer Support

WatchMeWin sūdzību politika iesaka vispirms mēģināt jautājumu atrisināt ar Customer Support pa e-pastu vai live chat oficiālajā vietnē.

Ko iekļaut ziņojumā

• reģistrētā konta identifikācijai nepieciešamo informāciju;
• problēmas datumu un laiku;
• skaidru problēmas aprakstu;
• ekrānuzņēmumus vai darījuma pierādījumus, ja tie ir vajadzīgi.

Nesūti paroli.

Formāla sūdzība

Ja atbalsts problēmu neatrisina, WatchMeWin publicētā politika paredz Complaint Submission Form. Formālu sūdzību drīkst iesniegt reģistrētais konta turētājs.

Publicētie termiņi

Atbildīgas spēles sūdzībām politika paredz apstiprinājumu divu darba dienu laikā un risinājumu piecu darba dienu laikā, ja tas ir iespējams. Citām sūdzībām paredzēts apstiprinājums septiņu kalendāro dienu laikā un gala atbilde parasti četru nedēļu laikā. Sarežģītos gadījumos termiņi var tikt pagarināti saskaņā ar politiku.

Avots: WatchMeWin Complaints Policy, versija publicēta 2026. gadā.